Poczta, dokumenty i rekordy
Przekazywanie uzgodnionych danych z wiadomości lub plików do CRM, rejestru albo bazy firmy po sprawdzeniu dostępnych sposobów połączenia.
Usługi / Integracje systemów
Integracje systemów
wokół przepływu informacji.
Łączymy aplikacje, w których pracuje Twój zespół. Ustalamy, skąd pochodzą dane, gdzie mają trafić i kiedy można je zaktualizować, aby ograniczyć ręczne przepisywanie między narzędziami.
Kiedy to ma sens
Jedna sprawa często przechodzi przez kilka narzędzi.
Integracja ma sens, gdy zespół wielokrotnie wprowadza te same informacje, porównuje różne wersje rekordu lub ręcznie pilnuje kolejności działań.
Aktualizacje między aplikacjami
Przepływ statusów i zmian danych z jasno wskazanym źródłem informacji, kierunkiem synchronizacji i regułami rozwiązywania rozbieżności.
Zatwierdzenia w procesie
Przygotowanie zmiany w jednym narzędziu i wykonanie jej w drugim po spełnieniu warunków lub akceptacji osoby z zespołu.
Zakres rozwiązania
Połączenia z określonymi zasadami.
Mapa danych i dostępu
Zestaw pól, źródła informacji, identyfikatory rekordów i wymagane uprawnienia do każdego systemu.
Uzgodnione połączenia
Integracje oparte na dostępnych API, webhookach lub wymianie plików, dobrane po analizie dokumentacji i ograniczeń narzędzi.
Obsługa błędów i ponowień
Zasady reagowania na niedostępność aplikacji, rozbieżne dane i ponowne przetwarzanie tej samej sprawy.
Sposób pracy
Jak łączymy systemy.
Sprawdzamy możliwości dostępu
Poznajemy aplikacje, dokumentację, uprawnienia i ograniczenia. Potwierdzamy, jakie dane można odczytać i jakie działania wykonać.
Uzgadniamy przepływ danych
Mapujemy pola i identyfikatory. Ustalamy, który system jest źródłem danej informacji oraz kiedy aktualizacja wymaga kontroli człowieka.
Weryfikujemy cały obieg
Testujemy poprawne przekazanie informacji, błędy i ponowienia. Sprawdzamy wynik w systemie docelowym z osobami, które będą korzystać z integracji.
Zrealizowane wdrożenie
greenlights
Informacje połączone przy zleceniu.
Zlecenia i dokumenty CMR są odczytywane, dopasowywane i zapisywane we właściwych miejscach. Wdrożenie łączy źródła zewnętrzne z firmową bazą danych i systemami używanymi w procesie.
Zobacz case studyWarto wiedzieć
Pytania przed wdrożeniem.
Czy możecie połączyć nasze obecne aplikacje?
Możliwość połączenia potwierdzamy po poznaniu aplikacji, ich dokumentacji i zasad dostępu. Na zakres wpływają dostępne API, uprawnienia, limity oraz formaty danych.
Co jeśli narzędzie nie udostępnia API?
Sprawdzamy inne obsługiwane sposoby wymiany danych, na przykład import i eksport plików. Jeśli możliwości są ograniczone, uwzględniamy to w projekcie i proponowanym zakresie.
Czy dane mogą przepływać w obie strony?
Takie połączenie można zaprojektować, jeśli obie aplikacje zapewniają odpowiedni dostęp. Wymaga uzgodnienia źródeł informacji, identyfikatorów i zasad postępowania przy konfliktach.
Co z rekordem, który trafi do procesu ponownie?
Ustalamy identyfikatory i reguły aktualizacji, aby ponowne zdarzenie zostało obsłużone zgodnie z procesem. Scenariusze ponowień i duplikatów weryfikujemy na etapie testów.
Porozmawiajmy
Które narzędzia powinny ze sobą współpracować?
Podaj nazwy aplikacji i opisz informacje, które dziś przenosicie ręcznie. Sprawdzimy dostępne sposoby połączenia.
Opisz swój procesoffice@eclipsesystems.com.pl